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新時(shí)代保安人員精神風(fēng)貌 平凡的崗位、創(chuàng)造不平凡
北京銀盾保安服務(wù)有限公司駐北京公交集團(tuán)658路公交車,乘務(wù)管理員任長周同志。自踏上工作崗位以來,始終秉承全心全意為乘客服務(wù)的宗旨,以高度的責(zé)任感和使命感,踐行著服務(wù)群眾的承諾。他將乘客的安全視若泰山,時(shí)刻思考如何為乘客提供更加便捷的服務(wù)。正是這種日復(fù)一日的堅(jiān)持與努力,使他在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的成績。任長周同志用實(shí)際行動展示了“首都保安、為人民”的高尚情懷,展現(xiàn)了新時(shí)代保安服務(wù)人員的精神風(fēng)貌。先后多次被評為優(yōu)秀乘務(wù)管理員。
公交車是展示一個城市精神風(fēng)貌和傳播文明行為的窗口,公交車上每一個人的服務(wù)行為和舉動,都直接影響著這座城市對外展現(xiàn)的良好形象。作為一名線路乘務(wù)管理員,他牢記公交集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的囑托,時(shí)刻心里裝著乘客的安全、時(shí)刻想著為乘客提供方便,他想乘客所想,急乘客所急,視乘客為親人。在日常的運(yùn)營工作中,他把658路公交車每一個站點(diǎn)周邊的大街小巷的名稱,商店、學(xué)校、醫(yī)院的位置,以及換乘線路和起始方向等都一一的記在工作日記中,為了避免乘客因不清楚658路線而坐錯車、走錯方向,造成不必要的麻煩,每天睡前會溫習(xí)一遍,久而久之就刻在了心里,做到“底數(shù)清、情況明”為進(jìn)一步群眾指引乘車提供了方便,乘客對他的服務(wù)行為無不交口稱贊,高興的戲稱他為658路公交車線路上的“活地圖”。
他把踐行“文明履職”專項(xiàng)行動與自己平凡的工作緊密結(jié)合起來,并把乘務(wù)管理崗位作為踐行“宣傳文明行為、展示文明履職”平臺。他所在的658路公交車每天的客流量特別的大,每當(dāng)早、晚高峰時(shí)期,遇到一些老人、孕婦和抱小孩的乘客找座困難時(shí),他就會積極協(xié)調(diào)其他乘客主動給老人、孕婦和抱小孩的乘客讓座,并叮囑他們下車時(shí)不要著急,同時(shí)提示駕駛員到站后多等一會兒。他從事乘務(wù)管理員的工作以來,始終堅(jiān)持把“對待老年人要關(guān)心點(diǎn);對待小孩要細(xì)心點(diǎn);對待外地人要熱心點(diǎn);對待殘疾人要有愛心點(diǎn);對待急燥乘客要耐心點(diǎn)”作為自己的行為指南;他用自己文明服務(wù)行為,展示著首都乘務(wù)管理員“文明履職”的良好的精神風(fēng)貌。
他不僅把踐行“文明履職”專項(xiàng)行動,體現(xiàn)在公交車上乘務(wù)管理員工作崗位上,他還把這種行為延展到日常生活的方方面面,在日常生活中,他主動放棄自己的休息時(shí)間,去周邊社區(qū)及周邊公園免費(fèi)給老人理發(fā),把自己的小善之舉,傳遞到工作周邊的每一個角落,他通過自己的特長將愛傳遞給社會,正是他的這種“為小善傳大愛”行為。再次體現(xiàn)了首都乘務(wù)管理員“文明奉獻(xiàn)”的高尚情操
任長周同志深知:自己文化程度不高,就把看書學(xué)習(xí)作為自己度過業(yè)余時(shí)間主要的內(nèi)容,先后閱讀了日本作家(企業(yè)家、哲學(xué)家)稻盛和夫關(guān)于人生哲學(xué)的等書籍。并記錄一些讀書筆記,抄寫著自己喜歡的唐詩和格言警句,償試著自己編寫的一些“小詩”。作為自己的人生感悟和勵志語言。比如:“成功常在辛苦日,敗事多因得意時(shí)”,“不顧大局,就會出局:大局為重,不計(jì)小利”等激勵自己,努力提高自己思路覺悟和業(yè)務(wù)水平。
任長周同志的事跡充分體現(xiàn)了新時(shí)代勞動者的精神風(fēng)貌,是我們在各自崗位上學(xué)習(xí)的典范。我們應(yīng)當(dāng)向他看齊,把他的敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)作為標(biāo)桿,不斷提升自身素質(zhì),為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù),為社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。