全國統(tǒng)一服務(wù)熱線
所謂服務(wù),對我們保安隊(duì)員來講,就是指在整個(gè)保安業(yè)經(jīng)營活動(dòng)過程中,要樹立服務(wù)意識,強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識,狠抓服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)藝術(shù)。
保安服務(wù)雖然是一種特殊的社會服務(wù),與社會上其他服務(wù)相比,存其具體工作中的深化和體現(xiàn)是必不可少的。從保安服務(wù)公司這一方面來講,要始終把自己放到服務(wù)者的位置上去,這不僅是一種工作性質(zhì)的確定,更是一種經(jīng)營之道??梢哉f,社會上的任何行業(yè),包括企業(yè)、國家行政機(jī)關(guān)及其長官和職員,誰服務(wù)得好,誰就經(jīng)營得好,誰就能獲得社會的承認(rèn),從而也就可能成為時(shí)代和社會的“幸運(yùn)兒。作為保安行業(yè)更是這樣,尤其我們依據(jù)合同規(guī)定對某一特定區(qū)域進(jìn)行管理時(shí),千萬不要忘記自己首先是一個(gè)服務(wù)者,其次才是一個(gè)管理者,而管理他人的本身實(shí)質(zhì)也是在為他人服務(wù),且最終還是以服務(wù)的質(zhì)量與水平論高低,論效益,論成敗,金杯銀杯,不如老百姓的口碑,故服務(wù)對搞好保安事業(yè)至關(guān)重要。
例如到行政中心,一些政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一見面馬上倒茶,這是政府為贏得民心,做優(yōu)服務(wù)的措施,是一種工作方法;做生意的見到客戶,倒茶、聊天,跟蹤走訪,也是為了用良好的服務(wù)促成生意成功;我的電腦,三臺買的聯(lián)想的,是因?yàn)樗酆蠛茫?wù)優(yōu),贏得了回頭客;我們有個(gè)服裝企業(yè)的保安隊(duì)員每天堅(jiān)持撿地上的線頭,受到日方老總的高度贊揚(yáng),保安合同續(xù)簽順利......這些事例,說明了不管在哪個(gè)行業(yè),都要重視服務(wù)水平的提高。所以,作為保安隊(duì)員,在服務(wù)單位既要嚴(yán)格管理,又要熱情周到服務(wù)。有客人來了,按照規(guī)定聯(lián)系、登記,如被訪對象不在,聯(lián)系不到,那就倒杯茶,說聲對不起,您稍候,我再聯(lián)系。這就是既執(zhí)行制度又不失熱情的體現(xiàn),語氣要盡量柔和,不能生硬,讓來訪者有“拒人于千里之外”的感覺。
六小齡童,1959年4月12日出生于上海,祖籍浙江紹興,著名表演藝術(shù)家、我國戲曲藝術(shù)大師六齡童的幼子,榮獲國務(wù)院特殊津貼,中宣部“四個(gè)一批”人才,中央電視臺國家一級演員,無黨派人士,中國西游文化研究會副會長、吳承恩紀(jì)念館榮譽(yù)館長、英國中華傳統(tǒng)文化研究院榮譽(yù)院長、法中文化大使、泰中文化藝術(shù)交流協(xié)會永遠(yuǎn)名譽(yù)主席、越中文化體育旅游形象大使、緬中友好文化大使。
因在25集神話電視連續(xù)劇《西游記》中主演孫悟空獲第六屆“金鷹獎(jiǎng)”最佳男主角獎(jiǎng)及第一屆(新時(shí)期十年1978年至1987年)“中國電影電視十大明星”獎(jiǎng),1993年秋在反映其家族史的八集電視連續(xù)劇《猴娃》中飾演其父六齡童,并榮獲中國第十二屆“金鷹獎(jiǎng)”最佳男配角獎(jiǎng),成為“金鷹獎(jiǎng)”史上第一個(gè)兩次獲此殊榮的演員。2018年7月21日在第六屆溫哥華華語電影節(jié)上,六小齡童出任總制片人、總導(dǎo)演并出演玄奘大師的紀(jì)錄片《一帶一路 重走玄奘路》榮獲最佳紀(jì)錄片獎(jiǎng),六小齡童獲得最佳紀(jì)錄片導(dǎo)演獎(jiǎng)、最佳藝術(shù)成就獎(jiǎng)。
著有傳記《六小齡童·猴緣》,機(jī)械工業(yè)出版社出版的六小齡童叢書系列(包括《六小齡童品西游》《聽孫悟空說西游》、典藏版《西游記》),長江文藝出版社出版的自傳《行者》,遼寧人民出版社《猴王世家》。
曾獲加拿大“杰出華人藝術(shù)家”稱號,中國藝術(shù)家協(xié)會等頒發(fā)的“德藝雙馨終身成就獎(jiǎng)”,聯(lián)合國教科文組織總部、法國尼斯市政府等頒發(fā)的“和平大使”榮譽(yù)證書,馬來西亞“世界杰出名人榜”終身成就獎(jiǎng),美國紐約州政府參議院頒發(fā)的藝術(shù)終身成就獎(jiǎng),林肯藝術(shù)中心、紐約文化局、美華藝術(shù)協(xié)會頒發(fā)的“亞洲最杰出藝人終身成就獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。中國內(nèi)地演藝界走上牛津大學(xué)講壇講演的第一人,被中宣部聘為“講好中國故事文化交流使者”。