銀盾集團(tuán)為-劉翔-提供安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)

新簽訂保安服務(wù)項(xiàng)目后，駐點(diǎn)保安如何開(kāi)展門(mén)衛(wèi)保安服務(wù)工作

做好上崗前的準(zhǔn)備

上崗前，北京保安員必須根據(jù)崗位任務(wù)和工作要求做好如下準(zhǔn)備

(1)按規(guī)定著裝，佩戴保安標(biāo)志。

(2)攜帶必要的通信、照明、自衛(wèi)等保安裝備，并確保其性能良好。

(3)備好守衛(wèi)勤務(wù)登記簿等用品。

出入口守衛(wèi)的實(shí)施

保安員上崗時(shí)，要按照出入口守衛(wèi)方案設(shè)定的內(nèi)容和要求執(zhí)勤。具體實(shí)施措施包括 ：

(1)按規(guī)定的時(shí)間到達(dá)指定的出入口崗位執(zhí)行守衛(wèi)任務(wù)。出入口守衛(wèi)是一個(gè)單位安全的關(guān)鍵崗位，上班要求提前到崗，做好執(zhí)勤準(zhǔn)備工作，辦理交接班手續(xù)，嚴(yán)禁上崗遲到和曠崗 。

(2)嚴(yán)格遵守出入口守衛(wèi)相關(guān)制度，按規(guī)定做好驗(yàn)證、登記、報(bào)告、交接班等工作。出入口守衛(wèi)有嚴(yán)格的工作職能和具體規(guī)定，上崗人員要熟悉并且嚴(yán)格執(zhí)行與遵守，否則即為失職，就會(huì)給服務(wù)單位的安全造成隱患甚至直接危害。

(3)塑造保安員的良好形象，做到語(yǔ)言文明、手勢(shì)規(guī)范、站姿端正、精神飽滿。出入口守衛(wèi)的保安員，既是單位安全的衛(wèi)土，又是單位窗口和形象的標(biāo)志保安人員執(zhí)行出人口守衛(wèi)任務(wù)，一定要規(guī)范服務(wù)，文明執(zhí)勤。

(4)協(xié)助接待來(lái)訪人員。來(lái)訪人員是指前來(lái)服務(wù)單位聯(lián)系工作、治談業(yè)務(wù)或者辦理其他事項(xiàng)的人。門(mén)衛(wèi)保安員協(xié)助接待來(lái)訪人員，應(yīng)按照服務(wù)單位的要求，因人而異做好相應(yīng)的工作。

①詢問(wèn)來(lái)訪者的有關(guān)情況，并正確予以應(yīng)答。詢間內(nèi)容主要是來(lái)訪事由、尋訪對(duì)象，如果來(lái)訪事由不當(dāng)或者尋訪對(duì)象外出的，應(yīng)向來(lái)訪者作出解釋說(shuō)明，拒絕其入內(nèi)。如果來(lái)訪者無(wú)理取鬧，應(yīng)報(bào)告服務(wù)單位處置。

②査驗(yàn)來(lái)訪者的身份證件，并履行登記手續(xù)。在滿足來(lái)訪條件、準(zhǔn)予來(lái)人進(jìn)入服務(wù)單位前，保安員應(yīng)按規(guī)定對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行驗(yàn)證。在此基礎(chǔ)上，將來(lái)訪入的姓名、證件名稱(chēng)及號(hào)碼、工作單位、聯(lián)系電話和尋訪對(duì)象姓名或工作部門(mén)等信息，記錄在執(zhí)勤登記簿上或會(huì)客單上。如果是來(lái)訪人登記的，保安員應(yīng)核對(duì)準(zhǔn)確。

③將會(huì)客憑證復(fù)印聯(lián)交給來(lái)訪者，并為其進(jìn)人服務(wù)單位會(huì)見(jiàn)尋訪對(duì)象指路 。

④來(lái)訪人辦完有關(guān)事項(xiàng)離去時(shí)，向其收回由尋訪對(duì)象簽字的會(huì)客憑證復(fù)印聯(lián)，作為門(mén)衛(wèi)檔案資料留存?zhèn)洳?。若?huì)客憑證復(fù)印聯(lián)上未見(jiàn)簽字的，保安員應(yīng)讓來(lái)訪人返回補(bǔ)簽。

服務(wù)單位對(duì)接待來(lái)訪有特別規(guī)定的，應(yīng)按特殊情況應(yīng)作特殊處置。例如，北京服務(wù)單位規(guī)定接待來(lái)訪需先征得尋訪對(duì)象同意的，保安員應(yīng)在查明來(lái)訪人身份后電話征求尋訪對(duì)象意見(jiàn)。同意接訪的，再履行登記等相關(guān)手續(xù)；若不同意接訪的，應(yīng)婉言拒絕對(duì)方入內(nèi)。如果服務(wù)單位規(guī)定在會(huì)客室會(huì)客的，在確認(rèn)來(lái)訪人正常的情況下，應(yīng)將其領(lǐng)進(jìn)會(huì)客室等候?qū)ぴL對(duì)象來(lái)會(huì)見(jiàn)。

(5)正確操作出入口控制設(shè)備。正確操作出入口控制設(shè)備是履行門(mén)衛(wèi)職責(zé)的基本要求。出入口控制設(shè)備主要有電動(dòng)移動(dòng)(伸縮)門(mén)或道閘(道桿)、遙控器開(kāi)關(guān)、電間、按鈕、閘機(jī)口等。門(mén)衛(wèi)保安員應(yīng)在上崗前掌握這些出入口控制設(shè)備的使用方法及其故障排除方法，以保障執(zhí)勤中正確、熟練地操作，既能有效地控制出入人員、車(chē)輛，又能保持出入口暢通。

出入口控制設(shè)備應(yīng)注意日常維護(hù)，保持其性能良好，在出入口控制設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，門(mén)衛(wèi)保安員應(yīng)及時(shí)設(shè)法排除，以發(fā)揮其對(duì)出入口實(shí)施控制的作用。

常見(jiàn)的出入口控制設(shè)備的故障及排除方法是:如遇電動(dòng)門(mén)開(kāi)啟反應(yīng)慢，進(jìn)出車(chē)輛等侯時(shí)間長(zhǎng)，應(yīng)在電動(dòng)門(mén)關(guān)閉時(shí)不要閉合太嚴(yán)，留出一定空隙。如遇遙控器開(kāi)關(guān)失靈，電動(dòng)門(mén)打不開(kāi)了，應(yīng)用人力打開(kāi)電動(dòng)門(mén)，并更換遙控器的電池。如遇電動(dòng)門(mén)偏軌或開(kāi)啟噪音大，應(yīng)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行電動(dòng)門(mén)保養(yǎng)。如果道桿放不下來(lái)，可能是遙控器失靈(應(yīng)換電池)，也可能是地面上掉了磁性物質(zhì)(應(yīng)予排除)。門(mén)禁卡控制的機(jī)口刷卡無(wú)效時(shí)，可能是磁卡的磁性不足或 失效。

一個(gè)接納了自己的人，會(huì)覺(jué)得萬(wàn)事皆安，萬(wàn)人皆善。

所以，2021 年，因?yàn)樘K炳添那句“我和翔哥一直有聯(lián)系，他是我的偶像和幸運(yùn)星”，再次把劉翔推上熱搜。

很多人說(shuō)，我們欠劉翔一個(gè)道歉。

劉翔和藹地?cái)[擺手：

“沒(méi)有必要道歉，年輕的時(shí)候我們都會(huì)說(shuō)錯(cuò)話，我年輕時(shí)也說(shuō)過(guò)?！?/p>

是的，誰(shuí)的青春不動(dòng)蕩，誰(shuí)的年少不輕狂。

所幸的是，我們終于學(xué)會(huì)投降，從未丟掉善良。

我看著褪卻青澀和悲傷、袒露真誠(chéng)和安然的劉翔，內(nèi)心想到的，是另一個(gè)假設(shè)：

2008 年的那一幕，如果發(fā)生在今天。

我們對(duì)劉翔會(huì)不會(huì)寬容一點(diǎn)？

劉翔捱過(guò)的創(chuàng)傷會(huì)不會(huì)小一點(diǎn)？

劉翔式離場(chǎng)的英雄會(huì)不會(huì)更好過(guò)一些？

災(zāi)難是一場(chǎng)愛(ài)的教育。

它讓我們摒棄戾氣和丑陋，變得質(zhì)樸且真實(shí)。

這一場(chǎng)又一場(chǎng)的災(zāi)難中，我們都在成長(zhǎng)，向著某個(gè)不太明確但終究向陽(yáng)的方向。

往事無(wú)法重訪。

不管是我們，還是劉翔，都只能在時(shí)光的氤氳中，一路向前。

成為幸福的胖子，或健壯的俗人。

我們唯一能做的，是在此時(shí)，此地，此種情景中，對(duì)那些創(chuàng)造過(guò)榮耀和夢(mèng)想，也有過(guò)眼淚和暗傷的人，葆有善意和寬容，并發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)一聲：盡力就好。